Politique d’annulation et de retard

Afin d’optimiser l’utilisation de nos ressources cliniques et d’assurer un accès équitable aux soins pour tous nos patients, nous vous demandons de bien vouloir nous aviser au moins 12 heures à l’avance pour toute annulation ou modification de rendez-vous. À défaut, des frais de 70 $ seront appliqués, et devront être acquittés avant la prise d’un nouveau rendez-vous. Cette politique s’applique à tous les patients, y compris ceux dont les examens sont couverts par l’assurance maladie provinciale.

Les patients arrivant avec plus de 10 minutes de retard pourront être considérés comme ayant manqué leur rendez-vous, sauf si l’optométriste juge que l’examen peut être réalisé sans nuire au bon déroulement de la journée.

Chaque rendez-vous manqué représente une occasion perdue d’offrir des soins à un autre patient. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration.